Kilpailuta kännykkäliittymäsi
Helvetti on päässyt jäätymään umpeen. Ensimmäisen kerran elämässäni nimittäin jäin puhelinmyyjän pauloihin. Kyseessä oli kännykkäliittymäkauppias, joka call-centerin syövereistä lannistuneella äänellä minulle soitteli.
Keskittyessäni työntekoon tarkkaavaisuuteni oli vähän muualla ja otin väittelyn myyjän kanssa turhan heppoisesti.
Katsoimme pikaisesti millaisia liittymiä meikäläisen puhelumäärillä olisi tarjolla, ja mitä ne tulisivat kustantamaan. Viihdytin myyjää noin 20 minuuttia mitä erilaisimpien kysymysten kanssa ja kylläpä hän iloisesti kipittikin kysymään pari kertaa pomoltaan vähän tarkennuksia asioihin. Kysyin ilmeisesti liian vaikeita; vaikkakin perusasioita. Pitäähän pojan herranjestas jotain leipänsä eteen tehdä.
Onneksi älysin vielä varmistaa, että millainen peruutusaika liittymällä on (myyjän mukaan 7 ja lain mukaan 14 päivää), jos paljastuu, että en sitä haluakaan. No, se sitten paljastui, että en sitä halua. Olin keskustelumme syövereissä niin muissa maailmoissa, että luin TeleFinlandin verkkolaskuani hieman huolimattomasti, katsoen ainoastaan viimeisimmän laskuni, joka oli 24,90 euroa viimeisen 30 päivän aikajaksolta. Tilauksen jälkeen vasta huomasin, että kun kaivaudun vähän syvemmälle laskuihin, on kuukausittainen keskihintani alle 15 euroa.
Myyjän tarjoama DNA:n Ilona liittymä olisi ollut 19,90 euroa kuukaudessa, josta kolme ensimmäistä kuukautta puoleen hintaan. Koska katselin laskujani niin kovin väärin, kuulosti tämä tietenkin ihan ok tarjoukselta.
Tämä tarina vahvistaa käsitystäni siitä, että puhelinmyyjän kanssa ei pidä keskustella… KOSKAAN; eikä varsinkaan tehdä häneltä tilausta. Näin siksi, että et voi ensinnäkään tehdä kovin syväluotaavia vertailuja siitä mikä on oikeasti hyvä ja mikä vain näyttää siltä ja toiseksi samat tarjoukset on tarjolla kyllä liikkeiden omilla sivuillakin, monesti paremmat. Puhelinmyyjän kanssa on myös tietty paine takaraivossa, joka ei tällaisten päätösten kanssa ole hyvä juttu.
Lähtötilanne
En ole mikään lörppä puhelimen ääressä. Jos minulla on asiaa, joko keskustelen siitä kasvotusten, käytän Skypeä, laitan sähköpostia tai tekstiviestiä ja vasta viimeisenä soitan puhelimella. Tottakai puhelinta käytän ilman, että erikseen sitä joka kerta mietin, mutta puhelun kesto on yleensä vain noin 1-3 minuuttia kerrallaan. Monesti menee kyllä päiviäkin, jolloin ainoa mihin kännykkääni käytän, on ajan katsominen ja herätyskellon asetus; ellei joku soita minulle. Ilmaisten viestintävälineiden käyttö säästää pitkän pennin.
Kuten jo hieman aiemmin tuli ilmi, eivät puhelinlaskuni yleensä huitele kovin kamalissa sfääreissä. Olen huono asiakas. Kuitenkin takaraivossa paukuttaa kysymys, että voisinko silti parantaa tilannetta entisestään puhelinliittymän osalta? Siitähän oli otettava selvää.
Liittymävertailu
Liittymiä on nykyään erinomaisen helppo vertailla. Hinnoittelukin on jokseenkin samanlaista kaikilla tarjoajilla. Tämä ei silti auta, ellei ennen vertailun aloittamista tiedä mitä on hakemassa. Muuten on yhtäkkiä sormi suussa ja hyvältä näyttävät tarjoukset osoittautuvatkin hyödyttömiksi, kun niihin sortuu väärin perustein.
Sellaisilla tekijöillä kuin puhelinlaskujen summien kuukausittainen raju vaihtelu, keskimääräiset puheajat, tekstiviestien määrä, kenelle eniten soittelee yms. vaikuttavat todella paljon siihen mikä kannattaa. Yleensäkin kannattaa tutustua puhelimen käyttöönsä vanhojen laskujen kautta vähän pidemmältä ajalta kuin vain se viimeisin lasku. Näin saat paremman kokonaiskuvan siitä missä mennään.
Vaikka puhepaketit aluksi saattavatkin näyttää edullisilta ja mukavan simppeleiltä, ovat ne aika huono vaihtoehto henkilölle, jolla on kuukausittaisissa puhemäärissä on suuria heittoja. Myös ihmiselle, joka puhuu verrattain vähän puhelimessa, kuten esimerkiksi allekirjoittanut, ei puhepaketti ole riittävän joustava ratkaisu, koska liittymän hinta on aina minimissään se ilmoitettu summa. Puhepakettien sopivuus on täysin riippuvainen henkilöstä, joten en niitä sinänsä karsasta. Minulle ne kuitenkaan eivät sovi.
Kytkyliittymät jätän ainakin omista vertailuistani kokonaan pois, sillä ne poikkeuksetta vievät säästöltä pohjan tuoden mukaan uuden puhelimen pakko-ostoksen. Löydän halvemmat ja käyttööni paremmin sopivat puhelimet erikseen. Lisäksi kytkypuhelin pahimmassa tapauksessa estää tehokkaan kilpailuttamisen pitkien sopimusaikojen vuoksi.
Liittymävertailut
Kaikenkarvaisia liittymävertailusivustoja on netti pullollaan. Toiset sivut ovat erinomaisia ja toisilla taas ei tee juuri mitään.
Tässä etsinnässä käytin alla mainittuja palveluita. Tein etsinnät pelkän liittymän perusteella tiedostaen koko ajan oman tietoliikennekäyttäytymiseni. En kuitenkaan turvannut etsintöjäni pelkästään vertailusivustojen varaan, sillä operaattoreiden omilta sivuilta saa aina välillä sellaista informaatiota, jota ei kolmannen osapuolen toimijat pysty tarjoamaan.
En tarjoile tässä kaikenkattavaa listaa, vaan kaksi parasta hintavertailupalvelua.
- GSM.fi. Tämä sivusto oli itselleni antoisin, vaikka vertailu sinänsä ei olekaan automatisoitu.
- Kilpailuttaja.fi* on erinomaisen helppokäyttöinen hintavertailu sivusto, jossa voit GSM -liittymien lisäksi kilpailuttaa myös sähkösi ja autovakuutuksesi.
Operaattoreiden omat sivut
- TeleFinland. Operaattorin oma kotisivu, josta saat vähän yksityiskohtaisempaa tietoa ja ehkä myös tarjouksia, joita et muualta löydä.
- Saunalahti. Operaattorin oma kotisivu, josta saat vähän yksityiskohtaisempaa tietoa ja ehkä myös tarjouksia, joita et muualta löydä.
- DNA. Operaattorin oma kotisivu, josta saat vähän yksityiskohtaisempaa tietoa ja ehkä myös tarjouksia, joita et muualta löydä.
- Täältä pääset näkemään Suomen tämän hetken kaikki GSM -operaattorit ja vähän tietoutta niitä koskien.
Halvin liittymä?
Saunalahti Eliitti+.Jo vertailun alkumetreillä kävi selväksi mikä liittymä olisi kaikkein halvin jos saan muitakin mukaan vaihtamaan liittymää. Voittajaksi tuli Saunalahden Eliitti+ -liittymä, jossa voi soittaa totaalisen ilmaiseksi (3000 min/kk) Elisan, Saunalahden ja Kolumbuksen liittymiin. Puheluhinnat muihin liittymiin ovat samat kuin itselläni tällä hetkellä muutenkin, eli 0,069 euroa. Liittymä on myös toistaiseksi voimassaoleva, joten sen voi vaihtaa toiseen jos siltä tuntuu
Pienenä miinuksena asiakas sitoutuu vastaanottamaan sähköisiä mainoksia tekstiviestillä, multimediaviestillä tai sähköpostilla. Hieman foorumeita selailtuani löysin yllättävän vähän keskustelua kyseisestä liittymästä. Se vähä mitä kuitenkin löysin ei ollut ollenkaan negatiivista, joten ilmeisesti mainoksia ei niin kovin paljon tule.
Saunalahti Ykkönen.Hyvänä kakkosena omassa vertailussani tuli Saunalahden Ykkönen -liittymä, johon liitettynä “Euron päivät” tarjous tekee varsin houkuttelevan paketin. Käytännössä tämän lisäpalvelun voimassaoloaikana ei liittymällä pysty Suomessa saamaan yli 30 euron laskua aikaan siitä syystä, että laskutuslimiitti on per päivä 0,99 euroa. Päivässä voit siis kyllä puhua niin paljon kuin huvittaa, mutta laskua ei tule enempää kuin yksi euro. Lisäpalvelu on vuoden määräaikainen.
TeleFinland.TeleFinlandilla on nyt menossa tarjouskampanja, jossa Perus -liittymän tilaaja saa 3000 minuuttia ilmaista puheaikaa (sama kuin Eliitti+ -liittymässä) Soneran ja TeleFinlandin liittymiin joka kuu. Tämä tarkoittaa sitä, että edellämainittuihin liittymiin voit lörpötellä aika surutta ilman että lasku kasvaa senttiäkään. Verkkotilaaja saa tähän vielä 100 testiviestiä mukaan. Etu on lupausten mukaan voimassa ainakin Kesäkuuhun 2010. Jos siis olisin nyt uutta liittymää hankkimassa, enkä olisi TeleFinlandin asiakas, niin kyllä tämä olisi vahva ehdokas. Mutta koska vanhoja asiakkaita ei tarjous koske, voin unohtaa tämän.
Mihin päädyin?
Päätin koittaa kepillä jäätä ja ottaa Saunalahden Eliitti+ -liittymän. Minua kiinnostaa kovasti miten suuren edun saan tästä itselleni aikaan, vai jääkö säästöpommi suutariksi. todennäköisesti säästöä ei kuitenkaan tule niin paljon kuin kuvittelisin, koska kovin moni lähipiiristäni ei omaa edellämainittujen operaattoreiden liittymiä. Vaikka siis saankin perheeni mukaan liittymänvaihtoon, jompaankumpaan, ei laskuni tämän vuoksi luultavasti laske kuin kolmasosan nykyisestä. Onhan sekin kyllä jo jotain. Aion vielä ohimennen mainita useammallekin henkilölle näistä tarjouksista; josko innostuisivat.
Kun yhdessä oman liittymävaihtoni yhteydessä agitoin perheeni mukaan ottamaan toisen edellä mainituista liittymistä, säästää koko perhe yhteensä satoja euroja vuodessa. Eniten puhuva perheenjäseneni säästää mahdollisesti noin 300 – 400 euroa vuodessa. Meni syteen tai saveen, niin onhan Suomen halvimpia liittymiä kokeiltava*.
Jos sinulla on kokemuksia tai vielä parempia tarjouksia, niin annapa kuulua!
Liity mukaan aiheen foorumikeskusteluun
Saunalahti on kyllä halpa ja kyseinen tarjous hyvä, mutta odotas kun tulee joku kysymys minkä haluat kysyä asiakaspalvelusta.. Ei mitään mahdollisuuksia päästä läpi. Tutkitusti suomen hitain ja tehottomin asiakaspalvelu. No toisaalta jos hinnat ovat kohdallaan ja kysyttävää ei ole niin varmasti hyvä ratkaisu. Itse maksan mielelläni pari euroa enemmän ja tiedän olevani nopean asiakaspalvelun piirissä. Lisäksi kun on laajakaista ja kaapeli-tv palveluita samassa saan vuosittain bonus-setelin minkä voin käyttää kyseisen operaattorin liikkeissä haluamallani tavalla.
Puhun vähän, mutta tarvitsen ehdottomasti 3G-datayhteyden. Hitain 386kbits kelpaa mainiosti. Siirtomäärät ovat hetkittäin suuria, joten pakettidatan kiinteä hinnoittelu on ehdoton. Dataa käytetään satunnaisesti, mutta suuria määriä (250MB viim. 30pv Nokian loki), myös ulkomailla.
Liittymän hakija – Mikä liittymä sinulla tällä hetkellä on?
Löytyy Saunalahti eliitti ilman + ja ilman mainoksia. On tällä hetkellä halvin. Asiakaspalveluun on ollut myös asiaa joskus. Välillä joutuu odottamaan ja joskus on vastattu heti. Odottaminen on kyllä korvaantunut asioiden hoitumisella pois päiväjärjestyksestä ja pienillä kk-maksujen poistoilla.
Paketti liittymissä kannattaa huomioida jos on paljon asioitavaa esim Kela, Verottaja tai muut viranomaiset eivät nämä puhelut sisälly paketteihin. Vaan ne laskutetaan normaalista paketin ylimenenävn osuuden mukaisesti. Kuitenkin liittymät myydään yleisesti periaatteella normaalit puhelut kuuluvat pakettiin. Verottaja ja kela eivät ota erilliskorvausta puhelusta. Ymmärtääkseni lain mukaan eivät edes saa otttaa mutta operaattoti nappaa näppärästi itselleen rahaa.
Tätäpä en tiennytkään. Toisaalta en pakettiliittymiä kannatakaan. Kiitos joka tapauksessa vinkistä! Siitä on varmasti hyötyä niille, jotka tätä tuotelajia käyttävät.
Sellainen vinkki Prepaid-liittymien käyttäjille, (jotka ovat usein luottohäiriöisten ainoa vaihtoehto) että Saunalahden ja DNA:n liittymät lienevät halvimmat tällä hetkellä ainakin oman vertailuni mukaan. Pitkään käytin Soneran predpaidia, koska sieltä tuli säännöllisesti ilmaista puheaikaa ja latausten yhteydessä tuplasti. Huomasin kuitenkin, että Soneran hinnat ovat tuplasti kalliimpia kuin kilpailijoilla, joten ilmainen puheaika oli optinen harha.
On muuten käsittämätöntä, että vaikka olen luottosotkuni selvittänyt ajat sitten, en saa uutta puhelinliittymää ilman etumaksua, joka on parhaimmillaan miltei tonnin luokkaa. Hyvitetäänhän tuo toki tulevista laskuista, mutta on se varmasti turhan kova kertamaksu monille.
Ylivoimaisesti paras tapa kilpailuttaa puhelinliittymä on saada tarjous puhelinmyyjältä.
1. Hyväksyt tarjouksen
2. Nykyiseltä operaattoriltasi otetaan yhteyttä ja tarjotaan hyvää pakettia.
3. Tadaa, laskusi pienenee huomattavasti.
Itse olen tehnyt tuota nyt 4-vuotta ja keskimääräinen puhelinlaskuni on ollut alle 10€/kk siltä ajalta.
Tämä toimii tosin vain niillä ketkä eivät käytä puhelinta mahdottomia määriä.
Tällä hetkellä operaattorinani toimii saunalahti. Olin vaihtamassa TeleFinlandiin puhelinmyyjän soiton ansiosta, pari päivää sen jälkeen tuli tekstiviesti Saunalahden asiakaspalvelusta “Ota yhteyttä meihin, jos haluat hyvän tarjouksen”. Otin yhteyttä ja tarjosivat minulle -10€/kk laskusta pois. Hyvä vaihtoehto puhelinkäyttäjälle kuin minä.
Tästä johtuen oletan tämän vuoden puhelinlaskujen olevan kokonaisuudessaan 20-30€ koko vuodelta.
Juuri näin kävi eräälle tuttavalleni, joka oli juuri vaihtamassa liittymää (ei tosin puhelinmyyjän vuoksi). Juuri kun liittymä oli vaihtumassa, soitettiin vanhalta operaattorilta ja aneltiin pysymään leirissä. Antoivat paremmilla hinnoilla kuin mitä tarjoustuote olisi ollut.
Off Topic, mutta tuo toimii myös lehtitilauksien kanssa. Lopetin tänään erään lehden tilauksen, (puhelimella) ja vastaajatäti olisi tarjonnut minulle uutta tilausta samaan lehteen tuntuvasti halvemmalla. En sitten kuitenkaan mennyt siihen ansaan. Oletan, että jos olisin lopettanut tilauksen netissä olisi puhelu tullut sieltä lehtitalosta.
Kuinkas on Eliitti+ Saituria palvellut?
Itsellä kyseinen liittymä ollut nyt joitakin kuukausia. Silloin määräaikaisen sopimuksen tehdessäni liittymän sai kuukausimaksutta muistaakseni tämän vuoden loppuun asti. Käytän kännykkää niukasti: pidän sen avulla hieman säännöllisemmin yhteyttä noin 10-12 ihmiseen. Heistä viisi kuuluvat ilmaisen 3000 minuutin piiriin, loppujen kanssa kommunikoimiseen riittävät yleensä lisämaksuttomat nettiviestit, hyvinkin.
Ennen vaihtoa Saunalahteen minulla oli Dna:n liittymä. Laskut olivat silloin yleensä kymmenen euron paikkeilla, vaihdellen jokusen euron alle tai yli. Parhaimmillaan kolmen kuukauden lasku oli n. 25 €. Jo Dna:n asiakkaana olin melko tyytyväinen, jopa hieman ylpeä pienehköistä laskuistani.
Vaihdon jälkeen pienimmän Saunalahden laskun kännykän osuus (minulla on myös Sauniksen laajakaista) on tähän mennessä ollut 0,21 €. Hyvänä kakkosena tulee 0,67 €:lla lasku, jonka loppusummaa erehdyksessä lähettämäni, turha palvelutekstiviesti pääsi hieman nostamaan. Normaalisti kännykän käyttöä on laskussa hieman enemmän, n. 2-3 €:n edestä.
Että onhan se ihan… välttävä liittymä ollut.